A comunicação, o marketing e a captação de recursos
O evento, realizado no período matutino, foi dedicado aos colaboradores de Comunicação e Marketing e demais interessados que atuam nas obras sociais da inspetoria. Participaram representantes das presenças de Campinas, Pindamonhangaba, São Carlos e São Paulo, entre eles os padres João Gabriel Galhoti Pinto, William de Lima e Tiago Eliomar de Morais.
A temática do encontro foi conduzida por Fernanda Dearo, empresária especialista em Marketing Social e captação de recursos. Durante cerca de três horas, ela abordou conceitos como a percepção das empresas sobre a captação de recursos, a inter-relação entre Comunicação, Marketing e captação de recursos, os aspectos dos quais depende uma boa captação de recursos, o planejamento para a captação de recursos, as principais ferramentas de Comunicação e Marketing disponíveis para esse trabalho, aspectos psicológicos que devem ser levados em consideração, além de discutir com os participantes sobre questões jurídicas para a captação de recursos, como leis de incentivo e como abordá-las com os públicos.
Fernanda afirma que o primeiro passo para uma boa captação de recursos é entender bem a causa da organização, ou seja, a missão da mesma, e identificar os motes de sensibilização. Ela também apontou o maior problema encontrado para a realização desse trabalho.
A visão contemporânea do Marketing Educacional
O encontro vespertino foi direcionado aos colaboradores de Comunicação e Marketing das escolas e instituições de ensino superior. Representantes das presenças salesianas de Americana, Campinas, Cruzeiro, Lorena e São Paulo se reuniram para escutar e interagir com o consultor de Marketing Educacional Rafael Villas Bôas Albergaria, que também é escritor, colunista do portal Mundo do Marketing e criador do portal Quem Disse, .
Rafael explicou que as instituições de ensino devem pensar o processo de relacionamento com o aluno atuando com três gestões interligadas: gestão da comunicação, gestão comercial e gestão da retenção. Apresentou estatísticas que mostram a mudança na ordem de importância do uso dos canais de comunicação para o trabalho de Marketing, evidenciando o aumento exponencial da internet como a forma mais eficiente de relacionamento com os públicos e colocando o mobile como o suporte principal a ser levado em consideração por essas organizações. “O pai dá um telefone para o filho com acesso à internet. Ali está o acesso a todo o conhecimento produzido no universo e não é possível que as escolas não explorem esse potencial”, afirmou. Nesse sentido a Rede Salesiana de Escolas (RSE) está no caminho certo, uma vez que já está adotando o material didático digital de forma complementar ao material didático comum, sendo possível o acesso por tablet, celulares e outros dispositivos com acesso à internet.
Villas Bôas mostrou também a relação entre investimento e segmentação para a captação de alunos e apontou o mercado educacional como emergente entre as áreas que mais investem em mídia no Brasil, além de ações preventivas e reativas que as instituições devem tomar de acordo com o cenário apresentado, entre outras informações técnicas.“É necessário que as escolas e universidades tenham um sistema preditivo de evasão (dos alunos). É possível prever se um aluno vai ou não deixar a instituição monitorando os sinais que ele deixa”.
Os dois encontros reuniram cerca de 40 pessoas e a próxima edição está prevista para o dia 5 de agosto, em São Paulo.
