O bispo da Diocese de Verapaz Cobán, dom Rodolfo Valenzuela, convocou toda a diocese para ajudar as famílias afetadas. Quatro aldeias ficaram isoladas. Os salesianos da missão, apoiados pela Procuradoria Missionária Salesiana de New Rochelle, Nova York, foram os primeiros a chegar ao local e conseguiram fornecer uma boa quantidade de arroz enriquecido com proteína para atender à emergência imediata.
O acesso à população atingida foi difícil, uma vez que o caminho da montanha foi gravemente danificado pelos deslizamentos de terra. O padre Vittorio Castagna, que viajou em nome dos salesianos da missão, só conseguiu alcançar as aldeias de Kaqiha' e Samiha após uma viagem de quatro horas de carro e três a pé. Ao chegar, diz ter presenciado um cenário de devastação total.
As numerosas famílias em estado de necessidade, acolheram a ajuda com grande alegria e o religioso foi recebido como uma bênção de Deus.
“Infelizmente, essas pessoas são esquecidas pelos meios de comunicação locais e internacionais, razão pela qual apenas a Igreja Católica cuida deles”, explicou o padre Castagna. “O sacerdote geralmente representa um pai para eles e, em muitos casos, é o único que os ajuda quando há emergências. A organização da Procuradoria Missionária de New Rochelle, representada por Jessica O'Connor e pelo padre Mark Hyde, sdb, ofereceu uma ajuda concreta que beneficiou pelo menos 50 famílias afetadas por deslizamentos de terra”, concluiu.
Os salesianos que trabalham com os indígenas Q'eqchi enfrentam regularmente situações de necessidade e problemas sociais para ajudar essas populações. A presença de Dom Bosco naquelas terras, portanto, sempre representou um sinal da providência para a população local, que tem um grande amor pelo fundador dos salesianos. Atualmente, não há nenhuma aldeia que não conheça o pai e mestre da juventude.
